Foire aux Questions (FAQ)
Informations d'expédition
Nous proposons deux modes d'expédition: la livraison standard (4-10 jours ouvrables) et la livraison express (le lendemain).
Une fois que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Sinon, vous pouvez vous rendre sur la page "Suivre mon Colis" et utiliser le numéro de confirmation que nous vous enverrons par courriel après votre achat pour suivre votre colis.
Le délai d'expédition varie en fonction du mode d'expédition choisi. Généralement, nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 24 à 48h.
La livraison standard est gratuite pour tous! Il existe un frais additionnel de 10,00€ pour la livraison express (1 jour ouvrable).
Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour modifier l'adresse de livraison avant l'expédition.
Une fois que votre commande a été livrée, vous recevrez une notification de livraison par e-mail avec les détails de la livraison.
Si votre commande est endommagée lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons des photos du colis endommagé et du contenu pour nous aider à résoudre le problème.
Informations sur FreshJuice Mixeur Portable
Votre mixeur Fresh Juice peut être rangé dans un placard, comme n'importe quel autre mixeur. Veuillez ne pas le ranger dans le réfrigérateur, car cela pourrait endommager le moteur interne.
Le mixeur Fresh Juice a un couvercle et une base qui se dévissent, ce qui le rend très facile à nettoyer. La base est étanche, mais il ne faut pas l'immerger dans l'eau ni la faire tremper, car cela pourrait l'endommager. Vous pouvez mélanger du produit vaisselle et de l'eau pour le nettoyer, puis simplement le rincer.
La capcité du Fresh Juice Mixeur Portable est d'environ 380 ml.
Le mixeur Fresh Juice est léger, ce qui le rend facile à glisser dans votre sac et à emporter partout. Il pèse 488 grammes.
Le mixeur Fresh Juice est livré avec un chargeur USB sans fil qui peut être branché sur une prise de chargeur de téléphone, un ordinateur portable, un ordinateur, un port USB de voiture ou un dispositif de banque d'énergie portable. Le mixeur Fresh Juice est placé sur la base de chargement sans fil. Pendant le chargement, le voyant de la base clignote, puis devient fixe une fois le chargement terminé.
Une fois entièrement chargé, le mixeur Fresh Juice peut être utilisé pendant environ 15 jours. Les mélanges plus difficiles de fruits congelés ou de glace peuvent épuiser la batterie plus rapidement.
Les fruits congelés et la glace peuvent être mixés, mais nous recommandons de faire tremper les fruits et la glace pendant 20 secondes avant de les mixer et de toujours utiliser du liquide. Les petits morceaux de fruits et de glace sont idéaux pour le mixage, afin de ne pas provoquer l'usure de la lame. Nous disposons d'un bac à glaçons qui est parfait pour préparer de la glace à mixer dans le mixeur Fresh Juice.
Informations sur l'équipe FreshJuice
FreshJuice a été créé en 2018. Depuis lors, nous avons été passionnés par la promotion d'un mode de vie sain et actif en proposant des produits de qualité pour la préparation de jus frais.
L'équipe de FreshJuice est composée de professionnels passionnés par la nutrition et la santé. Notre équipe est composée de professionnels du marketing, des ventes, de la production et de la distribution qui travaillent tous ensemble pour fournir des produits de qualité à nos clients.
En choisissant FreshJuice, vous êtes assuré de recevoir des produits de qualité supérieure, de profiter d'une livraison rapide et fiable, ainsi que d'un excellent service client. Nous nous engageons également à vous aider à atteindre vos objectifs de santé en vous offrant des conseils et des recettes pour préparer des jus sains et savoureux.
Vous pouvez acheter les produits FreshJuice directement sur notre site web, ou via nos partenaires distributeurs et détaillants. Nous sommes également présents sur plusieurs plateformes de commerce électronique.
Oui, nous proposons une garantie sur tous nos produits pour vous assurer une satisfaction totale. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit FreshJuice, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Nos bureaux ainsi que nos centres de distributions sont situés dans plusieurs endroits en France, notamment à Paris et à Nice.